Lehua
Moda+38% de vendas com automação WhatsApp
Como a Lehua automatizou o pós-venda no WhatsApp e aumentou vendas em 38% sem aumentar o time.
+38%de vendas
+38%vendas
Em 90 dias de uso
-6h/diatrabalho manual
Tempo economizado
+R$45kreceita mensal
Receita incremental
7.2xROI
Retorno sobre investimento
O desafio
A Lehua, marca de moda feminina com loja física e e-commerce, tinha um time enxuto de 3 pessoas que passava mais de 6 horas por dia respondendo WhatsApp manualmente. Não havia follow-up pós-venda, e oportunidades de cross-sell eram perdidas. Cada vendedora usava seu próprio celular, sem histórico centralizado. A equipe estava esgotada e as vendas estagnadas.
A solução com Flash CRM
A Lehua implementou o módulo de atendimento no WhatsApp da Flash CRM com API oficial Meta. Configurou automações de pós-venda em 4 etapas: agradecimento (1h após a compra), pesquisa de satisfação (3 dias), sugestão de looks complementares (7 dias) e lembrete de cashback (25 dias). A caixa de entrada compartilhada centralizou todas as conversas. Em 90 dias, as vendas cresceram 38% com a mesma equipe.
A automação de pós-venda no WhatsApp economizou horas da equipe e ainda aumentou nossas vendas.
Comece a fazer seus clientes voltarem.
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