Pare de tratar todo cliente igual
A matriz RFM mostra, num olhar, quem são seus campeões, quem está prestes a sumir e quem já foi embora. E os segmentos se atualizam sozinhos a cada compra.
Onde estão seus campeões — e quem está prestes a sumir
A matriz cruza recência, frequência e valor de cada cliente e desenha, num quadro visual, os grupos que importam. Você deixa de adivinhar e passa a agir sobre quem traz (ou está deixando de trazer) faturamento.
As três perguntas que definem um cliente: há quanto tempo comprou, com que frequência e quanto gastou.
Campeões, leais, em risco, inativos. Cada cliente entra e sai dos grupos automaticamente.
Selecione um segmento e dispare cashback, campanha ou automação para ele sem sair da tela.
A leitura é visual. Bata o olho na matriz e veja onde está o dinheiro que está escorrendo.
Ainda com dúvidas?
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Falar no WhatsAppPreciso configurar a régua de RFM?
A Flash já vem com uma régua pronta para o varejo, mas você pode ajustar os cortes de recência, frequência e valor para o seu negócio.
Os segmentos atualizam sozinhos?
Sim. A cada nova compra o cliente é reclassificado automaticamente — você nunca mexe em planilha.
Consigo agir direto no segmento?
Consegue. De dentro de um segmento você dispara campanha multicanal, cria automação ou ativa cashback para aquele grupo.
Quem usa RFM, comprova
Veja como nossos clientes estão usando segmentação RFM para direcionar campanhas.
4x
mais retorno por campanha
52%
taxa de abertura em segmentados
5
segmentos automáticos de clientes
Explore outras funcionalidades
Cashback Inteligente
Traga o cliente de volta em 30 dias.
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Caixa compartilhada e API oficial.
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Pós-venda, aniversário, carrinho.
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