Flash CRM vs Dito
Dois CRMs brasileiros para varejo. Um desenhado para grandes redes omnichannel, outro para a PME que quer resultado rápido com preço claro.
Resposta direta
A Dito é um CRM com CDP maduro, com mais de 17 anos de mercado, voltado a médias e grandes redes de varejo omnichannel, com módulo próprio de cashback e app do vendedor para a loja física. O preço não é público e o WhatsApp funciona via provedores terceiros homologados pela Meta (OmniChat, Blip ou Gupshup), contratados à parte. O Flash CRM entrega cashback nativo, RFM, automações e atendimento no WhatsApp com API oficial num produto só, com preço publicado a partir de R$199/mês e garantia de 30 dias. Para a PME do varejo, o Flash é o caminho mais direto; para redes enterprise com equipe dedicada de CRM, a Dito é uma alternativa robusta.
Comparação detalhada
| Recurso | Flash CRM | Dito |
|---|---|---|
| Foco principal | PME do varejo brasileiro | Médias e grandes redes omnichannel |
| Preço público | Sim, a partir de R$199/mês | Não; sob consulta |
| Cashback nativo | Sim, no checkout e por segmento RFM | Sim, módulo Dito Cashback |
| Segmentação RFM | Sim, 11 segmentos automáticos | Sim |
| WhatsApp com API oficial | Incluso, direto na plataforma | Via provedor terceiro (OmniChat, Blip ou Gupshup), contratado à parte |
| Caixa de atendimento própria | Sim, inbox multiatendente | Não encontrada; a conversa acontece no provedor parceiro |
| E-mail e SMS | Inclusos | Inclusos, além de push mobile e browser |
| Implementação | 1-2 dias com onboarding ao vivo | Projeto enterprise, sob consulta |
| Garantia de resultado | 30 dias ou dinheiro de volta | Não informada |
| Ideal para | PME que quer preço claro e resultado rápido | Grandes marcas com verba e equipe de CRM |
Informações sobre Dito levantadas em fontes públicas em setembro de 2026. Encontrou algo desatualizado? Avise a gente.
Preço lado a lado
Flash CRM
R$199/mês
Tudo incluso. Sem surpresas.
- ✓ Cashback nativo
- ✓ WhatsApp API oficial incluso
- ✓ Onboarding ao vivo
- ✓ Garantia 30 dias
Dito
Sob consulta
Varia por consumidores ativos, funcionalidades e integrações.
- • Módulos contratados separadamente
- • WhatsApp depende de provedor à parte
- • Foco declarado em grandes marcas
- • Sem garantia publicada
Quando escolher Flash CRM
- ✓Você é PME e quer saber exatamente quanto vai pagar antes de contratar.
- ✓Quer cashback e WhatsApp com API oficial inclusos num produto só, sem contratar provedor à parte.
- ✓Precisa estar rodando em 1-2 dias, não em um projeto de implantação.
- ✓Quer garantia de 30 dias ou dinheiro de volta.
- ✓Não tem (nem quer ter) uma equipe dedicada só para operar o CRM.
Quando escolher Dito
- •Você é uma rede média ou grande com equipe própria de CRM.
- •Precisa de um CDP profundo com histórico omnichannel de loja física e e-commerce.
- •Quer o app do vendedor (Dito Agenda) para venda ativa nas lojas.
- •Já tem contrato com Blip, OmniChat ou Gupshup para WhatsApp.
Resultados reais de quem usa Flash CRM
+31%
de recompra em 60 dias
"O cashback da Flash trouxe os clientes de volta sem eu precisar dar desconto."
Carla M., loja de moda
R$10k+
receita recuperada no 1º mês
"As automações de pós-venda fizeram toda a diferença."
Ricardo L., farmácia
8x ROI
sobre o plano Standard em 90 dias
"A segmentação RFM mudou a forma como falamos com cada cliente."
Fernanda S., e-commerce cosméticos
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Dúvidas frequentes
Quanto custa a Dito?▼
A Dito tem cashback?▼
O WhatsApp da Dito usa a API oficial?▼
A Dito atende loja pequena?▼
Posso testar o Flash CRM antes de decidir?▼
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